欧美成人免费夜夜黄啪啪,久青草国产高清在线视频,一区二区三区久久精品,999精品在线观看

首頁 > CRM中國-CRM在線試用 > CRM雜談 > 線索商機管理的困難2

線索商機管理的困難2

投稿人·CRM中國 2021-11-28 08:57:01 226
CRM系統(tǒng)軟件

   接上文線索商機管理的第三個困難,是如何讓合適的銷售開發(fā)適合他的商機,從而提高轉(zhuǎn)化率。不同的銷售,擅長開發(fā)的客戶對象可能區(qū)別很大。比如年輕銷售適合開發(fā)年長客戶,年長客戶會在潛意識中將年輕銷售比作自己的孩子,容易產(chǎn)生親近感;比如比較斯文的銷售,更容易受到一些文化水平比較高的客戶接受,卻不適合和一些線條比較粗獷的客戶。總之,每個銷售人員都有自己的特點和方法,有比較擅長“拿下”的客戶群體。如何在商機分配時,讓合適的客戶分給合適的銷售,是有講究的。比較粗暴的方法是隨機分配;其次是讓銷售主管來分配,可能將線索商機作為一種獎勵和激勵,也可能直接分配給新人,也可能將優(yōu)質(zhì)客戶分給資深銷售,讓新人跟一些比較差的線索商機做鍛煉;再次就是系統(tǒng)通過算法,根據(jù)潛在客戶的屬性、特點,針對客戶畫像和銷售能力模型做匹配。


   線索商機管理的第四個困難,是如何讓線索和商機能夠良性的流轉(zhuǎn)起來,而不要“死”在銷售手里。一般企業(yè)都會有線索保護或商機保護規(guī)則,一旦商機被某個銷售認(rèn)領(lǐng)跟進,其他銷售不能再跟進此商機。但是如果被認(rèn)領(lǐng)商機即便沒有轉(zhuǎn)化,企業(yè)也不應(yīng)該直接粗暴地放棄機會,有可能換一個銷售跟進就會有破局。為了避免某些銷售拿著商機不主動不積極,白白浪費商機資源,企業(yè)需要有一套機制實現(xiàn)商機的流動。為解決這類問題,公私海的概念被提出。私海是指已經(jīng)分配到銷售名下的商機,公海是指沒有人認(rèn)領(lǐng)跟進的商機。系統(tǒng)可以結(jié)合業(yè)務(wù),實現(xiàn)商機流轉(zhuǎn)規(guī)則,比如,10天沒有拜訪記錄,商機自動從私海掉入公海,掉落后保護期內(nèi)原銷售不能再次認(rèn)領(lǐng),公海的商機資源,所有銷售都可以認(rèn)領(lǐng)。

   公私海可以解決商機良性流動轉(zhuǎn)移問題,但同時也會導(dǎo)致銷售作弊問題,比如,為了保證自己長期占有優(yōu)質(zhì)商機,或者避免公司對商機掉落的懲罰,兩個銷售之間可能串通作弊,互相領(lǐng)取對方故意掉落的商機,保護期結(jié)束后再互相交換。產(chǎn)品經(jīng)理需要設(shè)計各種規(guī)則和策略,解決作弊問題。實際上,CRM的產(chǎn)品經(jīng)理很多時候有點像反作弊產(chǎn)品經(jīng)理,要和各種違規(guī)、鉆漏子、作弊、應(yīng)付差事等人性弱點做斗智斗勇。

   公私海管理還涉及到如何設(shè)置私海容量,不同區(qū)域不同銷售私海庫容是否可以不同,是否可以自動調(diào)整庫容大小等問題,本文不再贅述,更多資訊請前往八駿CRM官網(wǎng)了解。


文章來源: http://www.plaidapi.com/nz/583.html

版權(quán)申明:本文來自投稿,本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)文章或圖片等內(nèi)容涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī), 請第一時間發(fā)送郵件至 416782630@qq.com 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除!

線索商機管理,客戶管理軟件,CRM服務(wù)商

八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺,并且對接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號)。