預(yù)測(cè)是銷售領(lǐng)導(dǎo)層的首要職責(zé)之一，如果不用銷售管理CRM來(lái)協(xié)助銷售過(guò)程，這意味著銷售人員需要通過(guò)電子郵件、即時(shí)通訊或其他工具不斷分享更新客戶信息，以便銷售領(lǐng)導(dǎo)可以收集每筆交易的狀態(tài)更新。 這種方法有兩個(gè)缺點(diǎn)：1、銷售人員希望把時(shí)間花在處理交易上，而不是完成內(nèi)部管理任務(wù)。強(qiáng)迫銷售團(tuán)隊(duì)在這段時(shí)間內(nèi)專注于非銷售活動(dòng)是一件非常痛苦的事情；2、銷售領(lǐng)導(dǎo)得到的信息經(jīng)常只剩下靜態(tài)的、很快過(guò)時(shí)的、不可靠的預(yù)測(cè)。因?yàn)?...

客戶是企業(yè)盈利的來(lái)源，對(duì)于客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)在逐漸增加，但是很多企業(yè)都面臨著客戶流失的問(wèn)題。如何有效的減少客戶流失率的問(wèn)題，就成了很多企業(yè)都想要解決的難題。 CRM系統(tǒng)恰恰能幫助企業(yè)維護(hù)客戶，那么下面就一起來(lái)看看企業(yè)客戶流失的原因以及CRM系統(tǒng)是如何解決這個(gè)問(wèn)題的吧。 ? 一般客戶流失的原因主要由以下幾類: 1、員工離職帶走客戶 在銷售等行業(yè)中，客戶資源一般掌握在每個(gè)銷售手里，如果一個(gè)高級(jí)銷售 ...

CRM客戶管理系統(tǒng)是被現(xiàn)代大中小公司廣泛使用的一種辦公軟件，但是還沒(méi)有使用過(guò)CRM系統(tǒng)的公司可能并不知道為什么公司使用CRM系統(tǒng)。接下來(lái)以從事CRM系統(tǒng)行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)劄槭裁雌髽I(yè)銷售團(tuán)隊(duì)更要使用CRM客戶管理系統(tǒng)？ 經(jīng)過(guò)多年服務(wù)大中小公司的了解，凡是存在銷售型團(tuán)隊(duì)的公司，不管是大公司還是小公司，如果想對(duì)客戶畫像有更清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司員工業(yè)績(jī)有更直觀的把握，就最好使用CRM客戶管理系統(tǒng)。 ? ...

定價(jià)是銷售過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一款好用的客戶管理軟件，能讓參與交易定價(jià)的銷售運(yùn)營(yíng)和銷售在共享空間中交流協(xié)作，推動(dòng)成交順暢高效地進(jìn)行。 ?和客戶溝通了一段時(shí)間后，銷售團(tuán)隊(duì)隨時(shí)準(zhǔn)備完成交易，而定價(jià)階段往往是銷售取決于其他人的時(shí)間、流程和優(yōu)先級(jí)的時(shí)候。比如需要銷售運(yùn)營(yíng)協(xié)助將定價(jià)傳遞給銷售人員。銷售運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)管理銷售人員自動(dòng)化和CRM系統(tǒng)和流程，以及提供數(shù)據(jù)、分析、建模和報(bào)告，以支持銷售人員季度業(yè)務(wù)審 ...

好用的CRM既是一種成就，也是一個(gè)機(jī)遇。?3年后，小李現(xiàn)在是V視頻平臺(tái)的數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)，他仍然像第一天一樣專注于數(shù)據(jù)。如今，他的電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃已經(jīng)超過(guò)7000萬(wàn)用戶，而且更加強(qiáng)大。 他的五人小組現(xiàn)在每年發(fā)送大約3億封電子郵件。他說(shuō)： 這聽起來(lái)像是很多郵件，但普通用戶實(shí)際上并不經(jīng)常收到我們的來(lái)信。 這表明，電子郵件程序是一個(gè)高度個(gè)性化的功能，確保客戶只收到及時(shí)和相關(guān)的信息。但這也意味著他的工作還沒(méi)有 ...

企業(yè)成交的大部分客戶都少不了對(duì)潛在客戶的挖掘和培育這樣一個(gè)過(guò)程。如何把更多的銷售線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)？怎么把意向客戶培育成未來(lái)的客戶？企業(yè)應(yīng)該如何做才能實(shí)現(xiàn)銷售線索的高轉(zhuǎn)化？CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立客戶資源庫(kù)，對(duì)客戶資源進(jìn)行高效管理。 ? 一、集中統(tǒng)一管理客戶資源 現(xiàn)如今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者行為多樣化和碎片化是市場(chǎng)的常態(tài)，銷售對(duì)客戶信息的獲取和管理更加困難。再加上大數(shù)據(jù)時(shí)代的興起，企業(yè)建立 ...

我們繼續(xù)探討，當(dāng)市場(chǎng)部將新的銷售線索傳遞給銷售人員時(shí)，如果沒(méi)有好用的CRM，會(huì)給銷售的工作帶來(lái)不便甚至是痛苦。 ?我們知道，在一個(gè)企業(yè)中，市場(chǎng)部和銷售團(tuán)隊(duì)的配合非常多，把線索從市場(chǎng)營(yíng)銷部門傳遞到銷售團(tuán)隊(duì)，這之間的過(guò)程類似于接力賽，其中接力棒的傳遞是至關(guān)重要的，一旦接力棒掉落，接力棒者必須馬上撿起來(lái)，并努力奔跑以追上接力棒。?同樣的，沒(méi)有CRM的公司也有自己的數(shù)據(jù)傳輸方法。然而，這種傳輸可能會(huì)帶來(lái)許 ...

優(yōu)秀的營(yíng)銷人員知道，個(gè)性化的、好用的CRM多維度沉淀分析數(shù)據(jù)，會(huì)帶來(lái)更大的客戶參與度和品牌忠誠(chéng)度。根據(jù)用戶的行為，對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，以提供更個(gè)性化的通信信息。 一個(gè)基于好用的CRM的電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃，需要時(shí)間不斷地發(fā)展。創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)豐富的CRM系統(tǒng)的原因是大家知道，向客戶發(fā)送個(gè)性化電子郵件是至關(guān)重要的。比如說(shuō)，V公司是一個(gè)面向視頻創(chuàng)作者的軟件服務(wù)SaaS平臺(tái)，公司的客戶群由數(shù)百種不同類型的創(chuàng)作者組成 ...

CRM管理軟件經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)已被應(yīng)用到國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)中，不少首批使用CRM管理軟件的企業(yè)已經(jīng)從中獲得了更為可觀的收益。從管理來(lái)看，CRM管理軟件可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理；從業(yè)務(wù)來(lái)看，可以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)效率。下邊介紹CRM管理軟件是如何助力企業(yè)打造高效協(xié)作的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的？ ? 有些企業(yè)項(xiàng)目是需要幾個(gè)業(yè)務(wù)員或者團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作來(lái)完成的，如果各個(gè)團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)員之間沒(méi)有實(shí)時(shí)共享項(xiàng)目跟進(jìn)進(jìn)度，不僅會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn) ...

如果你在2021年沒(méi)有使用CRM，這可能意味著沒(méi)有CRM也做得很好。但為何那么多的企業(yè)在尋找好用的CRM？因?yàn)樽屑?xì)觀察你的銷售過(guò)程，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的痛苦。 ?如果到目前為止，沒(méi)有CRM，你的銷售流程已經(jīng)取得了成功，那么你可能不覺(jué)得有太多需要改變的地方。畢竟，如果一件事沒(méi)出問(wèn)題，那就無(wú)需去管他，對(duì)吧??您可能已經(jīng)構(gòu)建了自己的工具，或者非常擅長(zhǎng)使用電子表格，或者已經(jīng)有了幾個(gè)解決方案來(lái)滿足需求。 ...