?互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息化時代的到來，創(chuàng)造了許多新的機會，與此同時，許多落后于時代潮流的東西也正在被淘汰。殘酷的競爭讓各行各業(yè)的各個公司都紛紛尋求自我的一個轉(zhuǎn)型，嘗試引進新的技術(shù)和管理經(jīng)驗，希望在新的風口上提升自我，取得一個大的突破。?這聽起來似乎是一件很好的事情，但是對于資金緊張，人員配置不是很多的中小企業(yè)來說，往往很困難。引進新的技術(shù)和管理經(jīng)驗需要投入很多的時間和金錢，中小企業(yè)常常難以負荷，而傳統(tǒng) ...

?提到對員工的管理，多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導人都是長嘆一口氣：自己又不能隨時隨地跟在員工身邊，怎么能知道他們每天都在做什么，有沒有偷懶，工作進展怎么樣。?而不能充分了解這些，就無法公正地對他們進行績效考核，評比優(yōu)秀員工。一旦評比的過程中出現(xiàn)了不公平的情況，就會極大地打擊優(yōu)秀員工的積極性，助長投機取巧的行為，影響公司的發(fā)展。所以說，一種高效的考核方法是十分重要的。傳統(tǒng)方式下，領(lǐng)導對員工的考核主要是通過查看工作報 ...

業(yè)績是一個企業(yè)利潤的主要來源，所以企業(yè)要想贏得更多的利潤，就必須要打造一個專業(yè)的銷售團隊。一個好的銷售團隊，不僅能創(chuàng)造業(yè)績，更能實現(xiàn)有效的自我管理。在這個過程中，銷售經(jīng)理扮演著至關(guān)重要的角色。銷售經(jīng)理領(lǐng)導得好了，其銷售團隊才能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，作出更好的業(yè)績。而八駿CRM的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，則是幫助銷售經(jīng)理管理銷售的必不可少的工具。八駿CRM可以從以下幾個方面幫助銷售經(jīng)理：?1、幫助銷售經(jīng)理管 ...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和生存壓力的加劇，人們越來越意識到學習的重要性，他們在學習上付出的時間和精力都在增加，這也帶動了教育培訓行業(yè)的發(fā)展。近幾年，教育培訓行業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)：IT培訓、音樂舞蹈培訓、外語培訓等，可以說是涉及到了線上線下、各行各業(yè)。然而，看似風光的教育行業(yè)，背后卻是數(shù)不盡的心酸。他們面臨的最大的問題就是：招生難，管理難。發(fā)出去的傳單都躺在了垃圾箱里，投放的廣告絲毫沒有效果，好不容易找來的 ...

但與之伴隨的情況卻是：客戶關(guān)系越來越難維系，許多企業(yè)都面臨著不同程度的客戶流失問題。從總體上說，客戶流失主要有三大原因： 1.剛性流失： 剛性流失主要有兩種情況：新用戶使用了產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn)和自己的需求不吻合；老用戶的需求或者興趣發(fā)生了大的變化，企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足用戶的需求。這些因為需求不匹配而發(fā)生的客戶流失是無法避免的，企業(yè)應(yīng)該識別這些客戶，并將其剝離出來，避免不必要地投入。 ...

銷售人員總是有這樣的苦惱：每天起早貪黑地尋找客戶資源，工作比其他人努力，但是業(yè)績卻一直上不去。忙忙碌碌地尋找客戶資源，但是找來的電話總是沒人接聽，好不容易有人接聽了，又被客戶的一大堆問題搞得不知所措。而更多的情況下，你所謂的“目標客戶”其實根本沒有機會用自己的產(chǎn)品！ 簡而言之，就是你找來的客戶資源，根本不夠優(yōu)質(zhì)，甚至說連潛在客戶都不算。你浪費時間和精力找來的客戶，根本沒有價值可言 ...

隨著技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)效率的提升，市場上的競爭也在加劇，所以同一商品的價格和競爭對手相比，差別并不會很大，而且其利潤也不會相差很多。在這種情況下，客戶關(guān)系和客戶服務(wù)成為最具有競爭優(yōu)勢的購買因素。所以，企業(yè)應(yīng)該把客戶放在首位，盡力為客戶做好服務(wù)，讓客戶撇開競爭對手，優(yōu)先選擇和自己進行合作，這就要求你充分了解自己的客戶。有人可能會說，客戶那么多，我怎么可能一一去了解呢？光是記住名字就不錯了。這種消極的態(tài) ...

?隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展和人們生活水平的提高，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)得到了一個快速地發(fā)展，其超高的投資回報率在很大程度上吸引了人們的目光，服務(wù)行業(yè)的競爭要額越來越激烈。?對于服務(wù)行業(yè)來說，其生存和發(fā)展更加依賴于對客戶關(guān)系的維護。服務(wù)業(yè)普遍的一個狀態(tài)就是，如果客戶選擇了在一個商家消費，并且消費過程中的體驗感非常好，那么，下一次客戶需要同樣的服務(wù)時，首先想到的還是您家，他也不想再耗費時間和精力去尋找新的商家 ...

被拒絕、吃閉門羹，在營銷人員看來，是再正常不過的事情了。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶的搜尋成本越來越低；與此同時，企業(yè)面對的卻是產(chǎn)品和服務(wù)供大于求，無論是開發(fā)新客戶還是維系老客戶，都變得越來越困難。 為了營銷更有效，回報率更高，越來越多的企業(yè)和零售商開始意識到精準營銷的的價值。他們希望，自己的人力、物力、財力的投入可以直接到達目標人群，最大限度地減少營銷過程中的浪費。 而八駿CRM則可以幫助企 ...

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給人們的日常生活帶來了巨大的變化，人們在衣食住行的各個方面都越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)。同時對于企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的變化更是史無前例。有了互聯(lián)網(wǎng)以后，企業(yè)獲取客戶就比以前方便了許多，主要表現(xiàn)在渠道的增多的效率的提高。 銷售人員甚至足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道輕松獲得顧客資源，并且能迅速和這些客戶資源取得聯(lián)系，這是互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)的有利一面。 而對于顧客來 ...