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八駿企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
不止于CRM

中小企業(yè)怎樣利用CRM解決轉(zhuǎn)型中遇到的困難?

?互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息化時代的到來,創(chuàng)造了許多新的機(jī)會,與此同時,許多落后于時代潮流的東西也正在被淘汰。殘酷的競爭讓各行各業(yè)的各個公司都紛紛尋求自我的一個轉(zhuǎn)型,嘗試引進(jìn)新的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),希望在新的風(fēng)口上提升自我,取得一個大的突破。?這聽起來似乎是一件很好的事情,但是對于資金緊張,人員配置不是很多的中小企業(yè)來說,往往很困難。引進(jìn)新的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)需要投入很多的時間和金錢,中小企業(yè)常常難以負(fù)荷,而傳統(tǒng) ...

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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣督促員工的工作?

?提到對員工的管理,多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都是長嘆一口氣:自己又不能隨時隨地跟在員工身邊,怎么能知道他們每天都在做什么,有沒有偷懶,工作進(jìn)展怎么樣。?而不能充分了解這些,就無法公正地對他們進(jìn)行績效考核,評比優(yōu)秀員工。一旦評比的過程中出現(xiàn)了不公平的情況,就會極大地打擊優(yōu)秀員工的積極性,助長投機(jī)取巧的行為,影響公司的發(fā)展。所以說,一種高效的考核方法是十分重要的。傳統(tǒng)方式下,領(lǐng)導(dǎo)對員工的考核主要是通過查看工作報 ...

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銷售經(jīng)理怎樣利用CRM做好工作?

業(yè)績是一個企業(yè)利潤的主要來源,所以企業(yè)要想贏得更多的利潤,就必須要打造一個專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。一個好的銷售團(tuán)隊(duì),不僅能創(chuàng)造業(yè)績,更能實(shí)現(xiàn)有效的自我管理。在這個過程中,銷售經(jīng)理扮演著至關(guān)重要的角色。銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)得好了,其銷售團(tuán)隊(duì)才能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,作出更好的業(yè)績。而八駿CRM的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),則是幫助銷售經(jīng)理管理銷售的必不可少的工具。八駿CRM可以從以下幾個方面幫助銷售經(jīng)理:?1、幫助銷售經(jīng)理管 ...

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教育培訓(xùn)行業(yè)如何在競爭中取得優(yōu)勢?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和生存壓力的加劇,人們越來越意識到學(xué)習(xí)的重要性,他們在學(xué)習(xí)上付出的時間和精力都在增加,這也帶動了教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。近幾年,教育培訓(xùn)行業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn):IT培訓(xùn)、音樂舞蹈培訓(xùn)、外語培訓(xùn)等,可以說是涉及到了線上線下、各行各業(yè)。然而,看似風(fēng)光的教育行業(yè),背后卻是數(shù)不盡的心酸。他們面臨的最大的問題就是:招生難,管理難。發(fā)出去的傳單都躺在了垃圾箱里,投放的廣告絲毫沒有效果,好不容易找來的 ...

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避免客戶流失,只要一步操作

但與之伴隨的情況卻是:客戶關(guān)系越來越難維系,許多企業(yè)都面臨著不同程度的客戶流失問題。從總體上說,客戶流失主要有三大原因: 1.剛性流失: 剛性流失主要有兩種情況:新用戶使用了產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn)和自己的需求不吻合;老用戶的需求或者興趣發(fā)生了大的變化,企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足用戶的需求。這些因?yàn)樾枨蟛黄ヅ涠l(fā)生的客戶流失是無法避免的,企業(yè)應(yīng)該識別這些客戶,并將其剝離出來,避免不必要地投入。 ...

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銷售員怎樣提升銷售業(yè)績,促進(jìn)快速成交?

銷售人員總是有這樣的苦惱:每天起早貪黑地尋找客戶資源,工作比其他人努力,但是業(yè)績卻一直上不去。忙忙碌碌地尋找客戶資源,但是找來的電話總是沒人接聽,好不容易有人接聽了,又被客戶的一大堆問題搞得不知所措。而更多的情況下,你所謂的“目標(biāo)客戶”其實(shí)根本沒有機(jī)會用自己的產(chǎn)品! 簡而言之,就是你找來的客戶資源,根本不夠優(yōu)質(zhì),甚至說連潛在客戶都不算。你浪費(fèi)時間和精力找來的客戶,根本沒有價值可言 ...

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銷售人員如何識別客戶的真實(shí)需求?從CRM中找答案

隨著技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)效率的提升,市場上的競爭也在加劇,所以同一商品的價格和競爭對手相比,差別并不會很大,而且其利潤也不會相差很多。在這種情況下,客戶關(guān)系和客戶服務(wù)成為最具有競爭優(yōu)勢的購買因素。所以,企業(yè)應(yīng)該把客戶放在首位,盡力為客戶做好服務(wù),讓客戶撇開競爭對手,優(yōu)先選擇和自己進(jìn)行合作,這就要求你充分了解自己的客戶。有人可能會說,客戶那么多,我怎么可能一一去了解呢?光是記住名字就不錯了。這種消極的態(tài) ...

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服務(wù)行業(yè)如何借助CRM提升業(yè)績?

?隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高,作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)得到了一個快速地發(fā)展,其超高的投資回報率在很大程度上吸引了人們的目光,服務(wù)行業(yè)的競爭要額越來越激烈。?對于服務(wù)行業(yè)來說,其生存和發(fā)展更加依賴于對客戶關(guān)系的維護(hù)。服務(wù)業(yè)普遍的一個狀態(tài)就是,如果客戶選擇了在一個商家消費(fèi),并且消費(fèi)過程中的體驗(yàn)感非常好,那么,下一次客戶需要同樣的服務(wù)時,首先想到的還是您家,他也不想再耗費(fèi)時間和精力去尋找新的商家 ...

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八駿CRM怎樣幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

被拒絕、吃閉門羹,在營銷人員看來,是再正常不過的事情了。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,客戶的搜尋成本越來越低;與此同時,企業(yè)面對的卻是產(chǎn)品和服務(wù)供大于求,無論是開發(fā)新客戶還是維系老客戶,都變得越來越困難。 為了營銷更有效,回報率更高,越來越多的企業(yè)和零售商開始意識到精準(zhǔn)營銷的的價值。他們希望,自己的人力、物力、財(cái)力的投入可以直接到達(dá)目標(biāo)人群,最大限度地減少營銷過程中的浪費(fèi)。 而八駿CRM則可以幫助企 ...

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互聯(lián)網(wǎng)時代,CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)留住顧客?

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,給人們的日常生活帶來了巨大的變化,人們在衣食住行的各個方面都越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)。同時對于企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)所帶來的變化更是史無前例。有了互聯(lián)網(wǎng)以后,企業(yè)獲取客戶就比以前方便了許多,主要表現(xiàn)在渠道的增多的效率的提高。 銷售人員甚至足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道輕松獲得顧客資源,并且能迅速和這些客戶資源取得聯(lián)系,這是互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)的有利一面。 而對于顧客來 ...

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