一、 什么是公海池？
    公海顧名思義，所有不屬于個人的，由團(tuán)隊共同擁有的客戶資源，與私海（個人擁有的，跟進(jìn)中的客戶）相呼應(yīng)。

   八駿CRM系統(tǒng)完善的公海制度，全面涉及到6點內(nèi)容，銷售人員必須清楚各項內(nèi)容，如下圖（具體每家公司情況不同，可設(shè)定）：
         A、客戶自動被開放的情況有3種：1、新客戶3天未跟進(jìn)的；2、老客戶7天未跟進(jìn)；3、30天無商機(jī)或合同的。
         B、系統(tǒng)自動提醒的時間：開放前3天；
         C、私海客戶有多少：30家；
         D、特殊情況能否申請延期；
注：默認(rèn)開放15天內(nèi)的客戶本人不能撿回到私海。

 二、公海池對企業(yè)客戶管理的作用
     公海池對銷售型企業(yè)的作用非常大，本文將從公海池的三大設(shè)定規(guī)則出發(fā)，來簡述公海池的作用
    1、為企業(yè)建立了公平公正的銷售平臺，形成一套有效的管理制度
     企業(yè)必須確定私海客戶“神圣不可侵犯”，即私海中所有客戶屬于所有者，其他人不得跟進(jìn)其他銷售人員私海中的客戶。如：A銷售員跟進(jìn)B銷售員私海中的客戶甲，且甲簽單了，該業(yè)績同樣屬于B銷售。相信大部分管理者能理解該規(guī)則的意義——為企業(yè)設(shè)定公平公正的銷售平臺，避免內(nèi)部人員撞單內(nèi)耗。
    2、激發(fā)銷售人員潛力
    八駿CRM系統(tǒng)對私海保護(hù)客戶數(shù)量有限定，超出數(shù)量無法撿回；與此同時公海制度制定了自動開放條件：銷售不及時跟進(jìn)客戶，客戶將自動被開放。以上兩點確保每一位銷售人員對私海客戶的重視。讓銷售人員把最有意向的客戶“保護(hù)”起來，不斷的循環(huán)私海庫，好的留下，無從跟進(jìn)的客戶開放到公海……如此有效循環(huán)增加銷售人員的跟單節(jié)奏，企業(yè)不再只問結(jié)果，而是給銷售人員科學(xué)的方法。
    3、利于總結(jié)經(jīng)驗，提升銷售能力
   不論是銷售團(tuán)隊還是銷售人員，可以通過【開放記錄】中開放時間、開放原因、開放人等總結(jié)歸納一些優(yōu)秀銷售人員開發(fā)客戶的渠道、跟進(jìn)周期、判斷依據(jù)等，形成一套好的銷售方法，不斷提高自己的銷售業(yè)績。
    
三、八駿crm公海池的靈活性
    以上公海池的規(guī)則設(shè)定可根據(jù)公司實際情況設(shè)定。
    公海、私海的主要意義在于讓企業(yè)客戶資源循環(huán)利用，給銷售人員更好的跟進(jìn)方法以及給他們一個公平的銷售環(huán)境。利用好CRM系統(tǒng)中的公海私海勢必會給企業(yè)帶來非常正面的影響，把客戶資源利用率最大化的同時讓銷售人員更有緊迫性，絕大部分企業(yè)將會因此提高簽單率，增加企業(yè)收入！

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